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顺丰回应包裹被拆事情:望获得当事人体谅,涉事职工调岗
新京报快讯针对网友 @双下巴仙女裴金金 在微博发帖称包裹被顺丰快递员私拆工作,刚刚顺丰集团再次做出回应,发布了工作的处理结果,并表明期望得到当事人体谅。别的顺丰也初次回应快递小哥的去留问题,称“简略的开除并不会有助于终究解决问题。”4月22日下午,一网友发帖称,顺丰快递的工作人员私自翻开客户包裹,将其包裹里的东西散落在自己床上,佯装是其女朋友的东西,还发信息打扰客户。当晚,顺丰集团官方微博转发该网友的帖文并对其做出抱歉、表态之后,4月23日晚,顺丰集团官方微博又再次发声,做出了清晰的处理结果和表态。顺丰集团官方微博抱歉截图。顺丰集团官方微博声明截图。在承受新京报记者采访时,顺丰北京区担任人邹福利首要表明十分惋惜。他表明,在接到网友的微博投诉之后,顺丰第一时间现已启动了查询程序,“顺丰决不允许任何危害客户利益的工作发作。”邹福利表明,关于客户的投诉,公司直面问题,没有避实就虚,对工作进行了具体的查询、反应,并与当事人一直保持着联络,现在已将查询的状况以及处理结果反应到了当事人,也期望获得当事人的终究体谅。记者还了解到,事发后,涉事快递员也认识到了问题的严重性和过错,对此充溢悔意,并表达了痛改前非的期望。关于外界遍及重视的“小哥为何没有开除,而是被调离?”的原因,顺丰担任人也初次做出了正面回应,“简略的开除并不会有助于终究解决问题,”该担任人解说说,快递小哥年岁尚轻,本着为社会担任,为客户考量,也对其未来担任的情绪,咱们不期望将他直接推给社会,期望通过公司的感染和继续教育,通过严厉的上岗再训练后,在新的工作岗位上给予其新的时机。为了消除大众的忧虑,该担任人还说:“该快递员未来新的岗位将不会接触到任何的客户信息和材料。”新京报记者 陈琳 修改 白爽 校正 李世辉